各部门、办事处、分公司、项目部：

人才是企业持续发展的核心驱动力，招聘流程作为筛选优质人才的关键环节，其科学性与针对性直接影响团队建设质量与组织运营效率。

当前公司招聘流程虽能完成基础人才筛选，但在提问设计上多聚焦于履历核实、技能罗列等表层信息，缺乏对候选人问题解决能力、岗位适配度、职业素养等核心维度的深度考察。为进一步提升招聘精准度，优化人才筛选质量，特在招聘流程中增设实质性提问的优化建议，具体如下。

一、面试提问环节:通过“情景+追溯”验证细节能力

提问1(考察是否有细节意识):“如果让你负责下周董事长办公会的纪要，会议结束后发现漏记了某部门提出的预算需求，你会怎么处理？”

优秀回答:先道歉说明情况，立即联系会议记录协助回忆，补充后再次参会人员，确保信息无误后重新提交(体现补位意识与细节补救能力)。

提问2(考察是否有细节意识):“请举例说明你过往工作中，因注重细节避

免了一次失误的经历。”

淘汰标准:无法举例或举例模糊(如“我平时很注重细节”)，说明缺乏实际经验。

提问3(考察优先级、灵活协调能力):“你正在整理董事长急需的会议纪要，此时突然告知有重要客户到访需要接待，你会怎么安排？

优秀回答:先快速保存纪要(避免丢失)，再联系其他行政同事协助接待，确保两项工作不遗漏。

提问4(考察责任心、补救措施)“如果因你疏忽，将会议时间通知错了(如把下3点写成2点)，导致部分同事迟到，你会怎么处理？

优秀回答:先向同事和领导道歉，再快速补发正确通知，会后总结(“以后

通知时间会双重核对，避免再出错”)，体现担当与改进意识。

二、落地方案：明确细节与情商考察的执行标准

1、视频初面时，分别列出“细节考察要点”、“情商考察要点”(如沟通语气、冲突处理逻辑)，给面试者一个综合时打分，得分低的候选人直接淘汰。

2、面试前培训:对参与招聘的行政人员进行培训，确保每个人都能熟练掌握提问案例、判断标准，避免因提问不规范导致漏判。

3、结果复盘:每次面试后，总结“未达标候选人的问题”更新到下一轮招聘的筛选标准中，持续优化。

行政部已将上述细节与情商考察方案纳入招聘全流程,确保后续每个岗位都能精准筛选出“能力、细节、情商”均达标的候选人。

浙江中企建设集团有限公司

二零二五年十一月五日