各部门、办事处、分公司、项目部：

未来五年，是中企集团打造“百年老店”、实现承上启下的关键时期。我们要时刻铭记：管理重要但绝非企业经营的起点，方向、价值、文化优先级远高于管理。

在接下来的征程中，我们要将“客户为何还需要我们”作为常态化自问的起点，将“过往成功路径是否适配当下”作为决策的标尺。我们要通过“练内功”来强化组织文化，让“本分、诚信、用户导向”成为比制度更坚固的底层支撑。更是要实现企业能力的跃升——从依赖老板个人的英明决策，升级为成熟稳定的组织综合能力。

一、方向错误，管理越强越无效

广东一家小家电制造企业营收增长停滞、利润下滑，老板判定是管理落后，斥资300万做流程、KPI、数字化、组织架构等全套管理升级，结果交付变慢、员工唯指标论、部门壁垒加剧。根源并非管理，而是市场转向智能小家电，企业仍在低效生产需求萎缩的传统产品；一旦战略方向出错，精细化管理只会高效做错事。

二、 企业核心定位：价值创造系统，而非管理系统

常规经营逻辑是定目标、抓执行、靠管理赚利润；段永平的经营排序为：用户价值＞商业模式＞企业文化＞组织管理＞增长。企业存续的根本是为用户创造价值，管理仅用来规模化、稳定交付价值，苹果的成功核心是产品体验，供应链管理只是配套手段。判断企业好坏先看价值竞争力，而非管理体系完善度。

三、企业战略核心：懂得取舍，克制追逐风口

不少企业盲目追逐各类赚钱风口，频繁跨界，最终无法形成核心优势；段永平主张“不做什么比做什么更重要”。以OPPO、vivo为例，行业风口不断，二者长期深耕产品体验、线下渠道、用户服务，不随意跨界，依靠长期沉淀构筑竞争壁垒。

四、文化优先级高于管理

管理约束员工“该怎么做”，依靠制度、考核划定行为标准；文化塑造员工“愿意主动做”，培养内生责任心。制度只能规范行为，无法催生主动服务意识。本分、诚信、用户导向、长期主义等企业文化，会筛选匹配人才、搭建稳定组织，是管理无法替代的底层支撑。

五、企业经营三层递进结构，顺序不可颠倒

1、第一层（战略选择）：解决方向问题，明确目标客户、赛道、取胜方式，决定企业能否取胜；

2、第二层（组织文化）：解决持续问题，统一全员认知、留存适配人才，决定企业能否长久发展；

3、第三层（管理体系）：解决复制问题，依靠流程、绩效、架构提升运营效率，决定企业能否规模化扩张。

多数企业业绩下滑时，只会单纯优化管理，实则掩盖了产品失势、需求变迁等战略层面的根本经营问题，管理工具无法弥补方向错误。

六、民营企业经营启示与最终总结

企业需常态化自问三问：客户为何还需要自身、过往成功路径是否适配当下、现有文化能否支撑未来发展。

段永平观点本质：不能用管理手段掩盖经营问题，不能靠效率工具弥补战略失误，不能以制度建设替代文化搭建。企业正确发展路径：确立用户价值→制定清晰战略→搭建组织文化→落地管理实现规模化复制。

战略定输赢，文化定长久，管理定规模。让我们以清晰的方向为指引，以深厚的文化为土壤，以精细的管理为工具，在变局中开新局，共同谱写中企集团下一个五年的辉煌乐章！

浙江中企建设集团有限公司

二零二六年七月三日